to read complaints and reviews, or file yours.POS Sorunu Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
31.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Mini Bahçe Market’ten bir saksı satın aldım. Mağaza iki gün tatil olduğu için 03.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.
İade talep ettiğimde, kartla yapılan işlemlerde pos cihazlarından kaynaklı sorun olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde iade alamayacaklarını belirttiler. Ücretin karta iade edilmesi ya da nakit olarak ödenmesinin benim için fark etmediğini, sadece ücret iadesi istediğimi söylememe rağmen, ücreti ne karta ne de nakit olarak geri vermediler. Ürüne ait fişim de yanımdaydı.
Mağazada iki farklı kişiyle yüz yüze görüştüm ve ikisi de iade işlemini yapamayacaklarını söyledi. Kartla işlem yapıldığı için hiçbir şekilde iade yapılmaması ve bunun tamamen müşteriye yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Ücret iademin, ister karta ister nakit şekilde, yasal haklarım doğrultusunda en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, değerli müşterimiz şikayetinizle ilgili aksiyon alınmıştır. Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek ister, Mutlu günler dileriz.
