Saçlarım Yandı, İstediğim Renk Olmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Denizli’de bulunan Mega Merve Nihat Güzellik Salonu’na 15 Kasım tarihinde saçlarımı sarıya boyatmak için gittim. İstediğim rengi net anlatmak için kuaföre özellikle fotoğraf gösterdim ve saç rengimin bu tona yakın olmasını istediğimi belirttim. Saçlarım daha önce hiçbir kimyasal işlem görmemiş, boyanmamış sağlıklı saçlardı.

İşlem sonrasında saç rengim gösterdiğim fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmadı, ne istediğim tona yakın bir renk oldu ne de saçımın sağlığı korundu. Saçlarımın yarısı resmen koptu, ciddi bir yanma ve yıpranma yaşadım. Sağlıklı saçla girdiğim salondan, kopmuş ve zarar görmüş saçlarla çıktım.

Durumu fark eder etmez işletme ile tekrar görüştüm ancak bana Elle tutulur, tatmin edici bir çözüm ya da telafi sunmadılar. 2000 TL ücret karşılığında bakım yaptırabileceğimi söylediler. Hem maddi olarak ödediğim ücret hem de manevi olarak saçlarımın bu hale gelmesi beni çok mağdur etti.

İşletmeden, saçlarıma verilen zararla ilgili sorumluluk almalarını, profesyonel bir şekilde telafi süreci önermelerini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmalarını bekliyorum.