Atakan Hair Palace (Sakarya) Hizmetten Memnun Kalmadım

17 Temmuz tarihinde Sakarya Serdivan’da bulunan Atakan Hair Palace bayan kuaförüne kaynak saç ve boya işlemi için gittim. 220 adet kaynak saç ücreti ödedim ancak saçımda başka bir kuaförün sayması sonucunda sadece 123 adet kaynak takılı dendi. Bunu dile getirdiğimde bana “siz görmemişsinizdir, bana düşmüştür” gibi bir cevap verildi. Yıllardır kaynak saç yaptıran biri olarak 100 adet kaynağın bir anda düşmüş olmasının mümkün olmadığını, baştan eksik takıldığını düşünüyorum.

Ayrıca saç boyası işleminden bir gün sonra saçlarımda turunculuk olduğunu fark ederek kuaförü aradım ve durumu anlattım. Rengi düzeltmek için saçlarıma cila atılması gerektiğini, bunun için de benden ayrıca 1.000 TL daha talep ettiler. Hem eksik kaynak takılması hem de hatalı boya sonucunda oluşan turuncu tonun düzeltilmesi için yeniden ücret istenmesi, kendimi tamamen saf yerine konmuş gibi hissetmeme neden oldu.

Bu işlemler için toplam 13.500 TL ödedim ve buna rağmen ne kaynak sayısından ne de saç renginden memnun kaldım. Eksik kaynaklarla ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı, “ben kendimden eminim” denilerek sorumluluk kesinlikle kabul edilmedi. Verdiğim paraya mı, saçımın rengine mi, harcadığım zamana mı, yapılan vicdansızlığa mı üzüleyim bilemiyorum.

Kaynak saç sayısının başta vaat edildiği gibi tamamlanmasını, saç rengimin ilk işlemde olması gerektiği gibi düzeltilmesini ve benden tekrar ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saçın ne kadar kalitesiz olduğunu sizde fotoğraflardan anlayabilirsiniz. Hakkımı asla kabul etmiyorum. İşin peşini bırakmayacağım.