Kargo Takibi Yok, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

Baggy Style üzerinden siyah Paris mont siparişi verdim. 24 Eylül tarihinde ürünün Aras Kargo’ya verildiğine dair bildirim geldi, eklediğim görselde de bu açıkça görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ortada ne kargo var ne de dağıtıma çıkmış bir gönderi bilgisi bulunuyor.

Satıcıya ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne açıklama yapılıyor ne de kargonun gerçekten nerede olduğuna dair bilgilendirme veriliyor. Ürünü sipariş ettiğim günden beri herhangi bir ilerleme görememek ve satıcıya ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor.

Ürünümün bir an önce kargoya gerçekten verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.