İlk Giyişte Logosu Koptu Ve Ürün Çekti Satıcı Yanıt Vermiyor

Baggy. Butikkk adlı Instagram sayfasından lacivert nk detaylı bir eşofman altı aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra giydim ve ilk giyişimde logosu yerinden koptu, ayrıca üzerindeki yıkama detaylarına aynen uymama rağmen ürün çekti ve tamamen giyilemeyecek hale geldi. Tüm bu sorunlar teslimden sonraki ilk gün içinde yaşandı.

Ertesi gün iade talebiyle kendilerine yazdım, mesajlarıma uzun süre hiç bakmadılar. Daha sonra başka bir hesaptan yazınca bu kez gördüler fakat bu sefer de WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden de yazdım, yine dönüş yapmadılar. Telefonla aradığımda ise açmayıp hattımı engellediler. Instagram üzerinden tekrar yazdım, ona da cevap vermediler. Ne ürüne ne de iade talebime dair en ufak bir geri dönüş yapılmadı, müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.

Kapıda ödeme ile yaklaşık 690 TL ödeyerek aldığım bu ürün hem kalitesi hem de satıcının tutumu nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Ben bu alışverişten dolayı pişman oldum, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bunu belirtmek istiyorum. Ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.