Hastane Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyet Ve Muayene Reddi

27.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Üroloji Polikliniği’nde muayene ve tetkik sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 14:00’te MR randevum vardı. MR çekimindeki yoğunluk ve acil hastalar nedeniyle işlem uzadı ve Üroloji Polikliniği’ne ancak 15:10–15:15 arasında gidebildim. Gecikme tamamen hastane içindeki yoğunluk ve işlemlerin uzamasından kaynaklandı; benim dışımda gelişen bir durumdu.

Poliklinik bankosundaki görevliye durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, “Doktor 3’ten sonra sonuç bakmıyor” diyerek kayıt açmayı reddetti. Bunun üzerine doğrudan doktorun yanına gidip durumu ilettim. Dr. A***** S********, kayıt açılabileceğini ve bana bakacağını ifade etti. Ancak ardından banko görevlisi doktorun yanına giderek bizi şikayet etmiş ve olayı tamamen yanlış şekilde aktarmış.

Sonrasında doktor odasından çıkarak, hiçbir tıbbi gerekçe olmadan ve tamamen kişisel bir tavırla, “Ben size bugün bakmayacağım” diyerek muayeneyi açıkça reddetti. Ağrım olmasına, hastane içinde beklemiş olmama ve gecikmenin hastane kaynaklı olmasına rağmen muayene edilmedim. Bu süreçte banko görevlisi de tartışma ortamı yaratarak, doktorun yanında durumu benim aleyhime çevirip beni daha da mağdur etti.

Bir hastane içinde, özellikle de üroloji gibi hassas bir branşta, bankodaki görevli yüzünden bir doktorun “size bakmıyorum” deme hakkı olmadığını; bunun hem hasta haklarının ihlali hem de sağlık hizmetine erişimin engellenmesi anlamına geldiğini düşünüyorum. Bu olay, hizmetten kaçınma, yanlış yönlendirme ve iletişimde görev kusuru niteliği taşımaktadır.

Bu nedenle, Dr. A***** S******** ve ilgili poliklinik banko personeli hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, olayın objektif olarak değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.