Badoo Premium Ödemesinin Ardından Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı

13.02.2026 tarihinde ilk kez Badoo’da hesap açtım ve daha hesabı açar açmaz yaklaşık 12,25 USD tutarında ödeme yaparak Premium özellikleri kullanmak istedim. Uzun vadede düzenli ödeme yapacak bir kullanıcı olarak düşünürken, aynı gün hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı.

Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi verilmemesi ve ödemenin hemen ardından böyle bir işlem yapılması, kendimi gerçekten aldatılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme sebep oldu. Belki bazı hesap koşullarını bilmiyor olabilirim ancak para yükleyen bir kullanıcıya en azından önceden uyarı yapılmasını ya da sonrasında açık, net ve detaylı bir gerekçe sunulmasını beklerdim.

Bu süreçte uygulama üzerinden iletişimde olduğum biriyle ciddi bir diyalog kurmuştum ve emek vererek ilerlettiğim bu iletişim, hesabımın aniden kapatılması nedeniyle tamamen koptu. Sizin sisteminiz yüzünden bu kişiyle tekrar iletişim kurma şansım ortadan kalktı ve bu durum beni duygusal olarak da son derece olumsuz etkiledi. Konuyla ilgili destek ekibinizle iletişime geçtim ancak yaşadığım bu haksızlığı kabul etmiyor ve konuyu asla bırakmayacağımı açıkça ifade ediyorum.

Tüm bu sebeplerle, hesabımın derhal yeniden açılmasını ve uygulama içindeki konuşmalarıma tekrar erişimimin sağlanmasını ya da yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve 106.000’den fazla takipçime bu yaşananları ayrıntılı biçimde anlatarak Badoo’yu kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Konu hakkında hızlı, net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.