Garanti Sürecinde Parça Temini Ve İletişim Sorunu

Hayatımda görüp duyabileceğim en kötü garanti sistemi, Baby2go'dan aldığım XMX 316 2293 akülü çocuk motosikletinde yaşadım. Ufak bir arızadan dolayı motosikleti garantiye götürdüm. Garantide motosikletin camı istemeden kırıldı, olağan karşıladım. Ancak bugün 3 ay oldu, hâlâ motosikletin ön camı gelmedi. Ne bir muhatap var ne de sorunu çözecek tek bir yetkili. Pazartesi akşamına kadar çözülmezse orada yaşanacak tüm sorunlardan Baby2go yetkilileri sorumlu olacaktır. İki ufak parça siparişi bu kadar uzun sürede yapılmamalıydı. Bu saatten sonra mağduriyetimi nasıl giderecekler çok merak ediyorum. Yetkili olarak verilen 0533*****13 numaralı sorumlu M***** Bey, insan ekmek yediği bir firmaya bu kadar zarar vermez; gerçekten ayıptır. Daha üst makamların ilgilenmesini arz ederim.