Baby Plus Matara Üst Kapakları İçin Yedek Parça Bulamıyorum

E-Bebek’ten aldığımız Baby Plus paslanmaz çelik mataralardan 350 ml pembe ve 350 ml mavi olmak üzere iki adet kullanıyoruz. Çelik termos kısımları tamamen sağlam olmasına rağmen, her iki matarada da üst kapaklar düşme sonucu kırıldı. Bu durumun hatalı kullanım kapsamında olduğunun ve garantiye girmediğinin farkındayım.

Benim talebim, yalnızca bu mataralar için uygun yedek üst kapakların ücretli olarak tarafıma satılabilmesi. Alt kısımlar gayet sağlam olduğu için sadece kapak alarak ürünleri kullanmaya devam etmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür bu ihtiyaç devam ediyor ve şu an için herhangi bir yerden yedek kapak temin edemiyorum.

E-Bebek’in, Baby Plus 350 ml pembe ve 350 ml mavi paslanmaz çelik matara modelleri için uyumlu yedek kapakları stoklarına eklemesini veya bu kapakları ücretli olarak nasıl temin edebileceğim konusunda beni bilgilendirmesini rica ediyorum. Yedek parça satışı sağlanırsa, mevcut sağlam termosları kullanmaya devam edebileceğim.