Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Baybpatron sayfasından kirazlı samba bordo beyaz model ayakkabıyı 16 Şubat’ta sipariş ettim, 23 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine pembe beyaz, alakasız bir ayakkabı gönderildi.

Durumu fark eder etmez 23 Şubat’tan bu yana satıcıya sürekli mesaj yazıyorum, uzun süre hiçbir dönüş yapılmadı. Az önce tekrar yazdığımda ise yalnızca “istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap aldım. Elimdeki yanlış ürünü nereye, nasıl göndermem gerektiği hakkında da satıcı hiçbir bilgi paylaşmadı.

Ödemeyi 950 TL olarak havale yoluyla yaptım. Sipariş numaram 617660419642. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ilgisiz kalınması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bayram öncesi sipariş verdiğim bu ayakkabıyı kızım bayramda giysin diye almıştım; yanlış ürün gönderildiği ve satıcı dönüş yapmadığı için zaman kaybediyorum, elimdeki ürünü geri gönderme süreci de uzarsa kızım bayrama ayakkabısız girecek. Elime ulaşan pembe beyaz ayakkabı yerine, sipariş verdiğim doğru model olan kirazlı samba bordo beyaz ayakkabının acilen gönderilmesini talep ediyorum.