to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 19:29'da Baby Mall üzerinden Arko Nem Ekstra Nemlendirici 250 ml el kremi siparişi verdim (#8484MMZ4S2). Siparişin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 160 TL olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Baby Mall’dan ilk defa alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim garanti ve iade koşulları kapsamında.
En azından ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Baby Mall satıcısından 2 kutu Hipp 2 Combiotic Organic bebek maması siparişi verdim (Sipariş No: 205436227537). Toplamda 1686 TL ödeme yaptım. Ancak kargolama tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, a...
15.10.2024 cuma günü verdiğim Baby Mall siparişim bugün itibariyle 9 gündür kargoya verilmiyor. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini bir çözüm bulunmadı. Üst birimlerden aradılar. En son ürün depoda yok başka yerden tedarik edilecek denildi. Sitede baktığımda ürün 10 adet görünüyor. Bugün tedarik e...
Baby Mall internet sitesinden 2 Kasım 2024 cumartesi günü sipariş verdim. 11 Kasım 2024 tarihi oldu hala ürünüm kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çarşamba günü mutlaka kargo olacağı söylendi ama asla verilmedi. Daha sonra tekrar aradım cumartesi günü yine kargoya verileceği söy...
19/10/2025 tarihinde Baby Mall mağazasından 6592SE6L1D sipariş numarasıyla 2 adet Molfix bebek bezi, bir şapka ve bir salopet olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 786,22 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde teslimat adresi olarak Yenidoğan Mahallesi Orkide Sokak İlk...
19 Nisan 2025 tarihinde, yani 1 ay önce verdiğim siparişim henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo firmasıyla sorun yaşadıklarını ve çözülmesini beklediklerini söylediler. Sipariş verdiğim günden bu yana sürekli olarak 'hallediyoruz', 'kargoya verildi', 'yetkili departm...
Yorumlar