to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01 tarihinde saat 14.23 civarında Babexi müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazışma yoluyla ulaştım ve bilgi talebinde bulundum. Ancak karşılaştığım üslup ve konuşma şekli son derece saygısızdı. Terbiye ve konuşma adabı açısından hiç hoş olmayan bir tarzla muhatap oldum, sanki ürün satmamak için özellikle uğraşıyorlarmış gibi bir yaklaşım vardı.
Bu sebeple özellikle WhatsApp üzerinden görüştüğüm ilgili personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle daha saygılı ve düzgün bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
21 Kasım'da sipariş ettiğim ürün hala hazırlık aşamasında mail ve WhatsApp'dan iletişim kurmaya çalışıyorum bana olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor ürün bebek maması ne kadar daha gecikecek biraz daha duyarlı olunsa daha güzel olur.
Babyxml’den 3 yaş için ceket satın aldım. Ürün 10 Kasım’da müşterime teslim edildi, ancak bedeni büyük geldiği için iade etmek istedik. Babyxml’in kendi sitesinde düzgün bir iade sistemi olmadığı için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana, “eğer biz ürünü yanlış göndermediysek onun dışında...
Bir hafta önce babexi toptandan alışveriş yaptık. Aracımızda yer kalmadığı için ambar yapılmasını istedik. Bir koli ürün bir hafta geçmesine rağmen gelmedi firmayı aradığımda koliniz burada dedi ve kolinin neden hala orada olduğunu sormama rağmen bir cevap alamadım. Sonrasında beni arayıp kargoyamı...
Satıcı, sipariş alırken sipariş verdiğim günden bir hafta sonra sipariş hazırlığı başlayacağını söylemedi. Siparişimi verirken bizzat aciliyetimi belirttim ve 15 günden önce teslimat olmasını istedim, satıcı da yetiştireceğini söyledi. Ancak 15 gün oldu ve bana sipariş verdikten bir hafta sonra sipa...
21 Mart'ta Astral Baby'den üç adet isimli ürün siparişi verdim. 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. 1 Nisan'da WhatsApp hattı üzerinden durumu sordum ve 'bu hafta kargoya verilecek' yanıtını aldım. Ancak herhangi bir gecikme için özür dilenmedi veya başka bir bilgi verilmedi. Sadece karg...
Yorumlar