Babaoğlu Teknoloji Yanıltıcı Satış Taktikleri Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik!

Burçin · 2025-03-08T17:57:15+03:00

TTNET üyelik adı altında Digiturk üyeliği satıldı ve bunu gelen fatura mesajı aracılığıyla öğrendik. 21.01.2025 tarihinde 0232 *** 73 73 numarası üzerinden annem arandı. Kendilerini TTNET çalışanı gibi tanıtmışlar. Mevcut TTNET üyeliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu ve yeni pakete geçmezsek iki katı fiyat ödeneceğini söylemişler. Ardından 50 MB internet ve 1 yıllık Digiturk üyeliğini belirli bir fiyata kullanabileceğimizi belirtmişler. Makul bir fiyat olduğu için annem kabul etmiş. Eve gelen kurulum ekibi kapıda kendini TTNET çalışanı olarak tanıtarak Digiturk'ün kurulumunu gerçekleştirmiş. Bir numara vererek bir problem olursa buradan arayabileceğimizi söyleyip güven sağlamışlar ve sözleşmeyi imzalatmışlar. Bugün gelen faturanın hesabını sormak için Digiturk'ü aradığımda TTNET ile anlaşmalarının olmadığını belirttiler. TTNET'i aradığımda tüm bu yanlış bilinenleri düzelterek aslında Digiturk'ün bizi yanıltmış olduğunu anladım. Digiturk'ü yeniden aradığımda ve durumumu anlattığımda bu işlemin Babaoğlu Teknoloji tarafından yapıldığını söylediler. Firmaya gittiğimde güvenlik içeri geçirmedi bile. Digiturk üyeliğimi iptal ettim ancak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu resmen yanıltıcılık. Konuşmaların incelenmesini defalarca talep ettim ama müşteri hizmetlerindeki kişiler umursamadı. Resmen insanları mağdur etmek için kurulmuş bir şirket.

Babaoğlu Teknoloji

Merhaba Bu numaradan bu tarz bir arama yapılması söz konusu değildir. Digiturk teknik servis bayisi olduğumuz için bu tarz bir yaklaşımda bulunmamaktayız.

Burçin

Canım sıkıldığı için bu şekilde şikayetimi belirtiyorum bende zaten. Hakkınızda onlarca bu ve bunun gibi şikayetler var. Ben yalan söylüyorum diyelim ki herkes mi bu şekilde. Türk Telekom adı altında, D Smart adı altında yalnızca bayi hedefinizi ve primlerinizi doldurmak için bu terbiyesizliği yapıyorsunuz. Sizi şikayet edeceğim. Kayıt altına alınan konuşmalar elbet o noktada açıp dinlenecektir. Peşinizi bırakmayacağım.

Babaoğlu Teknoloji

başka numaramız yok da bu şekilde bir arama yapılması mümkün değil. Farklı bir numaradan aranmış olabilirsiniz. Daha önceki şikayetlerin sebebi de biz kaynaklı değil. Arayarak ses kaydınızı talep edebilirsiniz. Bilginize.

Burçin

Daha önceki arama kayıtlarımdan yola çıkarak zaten bu numaradan arama yapılmış olduğunu söylüyorum. Ayrıca aradığımda ancak mahkeme açılması doğrultusunda ses kayıtlarını inceleyebileceğinizi söylediniz. Buradan yaygara yaptığım için mi şimdi ciddiye aldınız. Umarım aradığımda da aynı dönüşü alıyor olmam.

Babaoğlu Teknoloji

Bu tarz bir görüşme yapmadığımız için aynı dönülü almazsınız