to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Nebulizatörün Çalışmaması Ve Değişim Talebi
B Good marka bir nebulizatörü yaklaşık 5 ay önce İstanbul Ümraniye’de bulunan Z**** Eczanesi’nden aldım. Ürünü alırken garanti belgesi de verildi. Ancak cihaz bir süre sonra hava üflememeye başladı ve içindeki ilacı bitirmiyor, ilacı tam veremediği için kızım tedavisini düzenli şekilde alamıyor.
Kızım alerjik astım hastası, sık hastalandığı için düzenli olarak hava tedavisi uygulamamız gerekiyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni çok üzdü ve mağdur etti. Ocak ayının sonundan bu yana cihazdan verim alamıyorum.
Sorunla ilgili önce ürünü aldığım Z**** Eczanesi’ne başvurdum, b Good ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak b Good tarafına bir türlü ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Garanti kapsamındaki bu ürün için acil olarak yardımcı olunmasını ve nebulizatörün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Marka hızlı bir çözüm ilet değişim yaptı ilgisi için teşekkür ederim
Merhaba Rabia Hanım, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Çözüm sürecinin memnuniyetle sonuçlanması bizi mutlu etti. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir; ihtiyaç duyduğunuz her an bizimle iletişime geçebilirsiniz.
