B Good Cihazının Hazne Bölümünde Su Birikmesi Ve Yedek Parça Temininde Zorluk

B Good marka mesh nebülizatörümü 2025 yılı haziran ayında Tokat’ta bir eczaneden satın aldım. Yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ancak son bir iki aydır cihazın hazne kısmında su birikmeye ve akıtmaya başladı, bu nedenle düzgün şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım eczaneden bağımsız olarak b Good firmasına ulaşmaya çalıştım fakat firmaya bir türlü erişemedim. Özellikle yedek başlık ve parça temin etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamıyorum, bu yüzden şu an cihaz tamamen atıl durumda. Kutusunu ve varsa garanti belgesini de henüz bulamadım.

15 aylık bir bebeğim var ve öğretmen olarak çalıştığım için sık sık eve virüs taşıyabiliyorum, bu nedenle çocuğum sık hastalanıyor ve bu cihaz bizim için adeta elim ayağımdı. Şu an kullanılamıyor olması bizi ciddi anlamda zorluyor.

B Good firmasından, bu model nebülizatör için gerekli yedek parçaların ve özellikle başlık/hazne kısmının temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.