Astım Hastası Çocuğum İçin Hava Vermeyen Cihaz Ve Ücret İadesi Talebi

B-good marka B-good mesh taşınabilir nebülizatörü Ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz hava vermemeye başladı. Bunun üzerine buradan yazdığım şikayet sonrası firma benimle iletişime geçti ve ürünü değiştirerek yenisini gönderdiler.

Yeni gönderdikleri ürünü ise 3 gündür kullanmaya başladım. İlk iki gün cihazdan çok az hava geliyordu, ilacın bitmesi yarım saat – 40 dakikayı buluyordu. Bugün ise cihaz tamamen hava vermemeye başladı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldik. Ürünün temizliğine ve kullanımına özen göstermeme rağmen aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle markanın kalitesiz olduğunu ya da fabrika çıkışlı bir üretim hatası olduğunu düşünmeye başladım.

Sipariş numaram 10605188699’dur. Üründen ikinci kez aynı sorunu yaşamam nedeniyle artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. 3 yaşındaki oğlum astım hastası ve bu cihazı kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım ve ücret iadesi yapılarak farklı, daha kaliteli bir marka alabilmek için sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.