to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Sankopark B&G mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce 3,5 aylık bebeğime 6 aylık, yani yaşından biraz büyük bir 3’lü takım aldım. Ürünü sadece 1 kez giydirdik ve kısa süre içinde kumaşında çekme oldu, şu an bebeğime küçük geliyor. Bebeğim iri ya da kilolu değil, şu an 5 aylık olmasına rağmen 6 aylık ürün çekmeden dolayı üzerine olmuyor.
Ürünü bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim ve 18 Mayıs’ta telefonla inceleme sonucunun olumsuz olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede, sadece 1 kez giyilmiş bir üründe böyle bir sorun yaşanmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “o departman karar veriyor” denilip, bunun dışında hiçbir alternatif ya da çözüm önerisi üretilmedi. Madem hiçbir şey yapmayacaklar, buna neden müşteri hizmetleri denildiğini gerçekten anlayamıyorum.
Sadece 1 kez giydirilmiş ve çekme yaptığı için artık kullanılamayan bir ürünü çöpe atmak istemiyorum. Bu nedenle, ilgili 3’lü takım için ücret iadesi yerine hediye çeki tanımlanmasını ve bu hediye çeki ile mağazadan bebeğime uygun başka bir ürün alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gaziantep Sanko Park AVM’deki BG Store mağazasından 17 Ocak 2026 tarihinde Guess marka pembe bir montu 8.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, fakat hediye ettiğim kişi ürünü beğenmediği için mont hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde ve eksiksiz şekilde iade etmek istedi. İade için...
11 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall B&G Store mağazasında, XS beden olduğum için Guess marka 14 yaş sweatshirtü mağaza içinde denedim. Deneme sırasında satış personeli D**** B***** tarafından herhangi bir uyarı yapılmadı. Yaklaşık 40 dakika sonra başka bir ürün alırken, sweatshirtte leke ol...
13.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM Panço şubesinden bebeğim için bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağına küçük geldiği için aynı gün mağazaya giderek ürünü yenisiyle değiştirdim. Ancak değişim yapılan ayakkabı da bebeğimin ayağının arkasını yara yaptı. 14.09.2025 tarihinde i...
Yaklaşık 1 yıl önce B&G Store’dan toplam 120 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını severek kullanırken, iki adet altüst takımda ciddi kalite sorunları yaşadım. Lacivert beyaz kareli takım aldığım gün bile boya verdi, sadece bir kez yıkamama rağmen yine yoğun şekilde renk attı. D...
7 Şubat’ta Adana 01 AVM’deki B&G Store mağazasından kızıma 9 ay beden bir elbise satın aldım. O an mağazada ürünü beğenip hızlıca aldım. Eve geldikten iki gün sonra ürünü hassas olduğunu düşündüğüm için elde, nazikçe yıkadım ve bayram günü giydirmek üzere dolaba kaldırdım. 20 Mart bayram günü elbis...
Yorumlar