Kargo Gecikmesi Ve Bayram İçin Acil Bilgilendirme Talebi

10.03.2026 tarihinde B&G Store’un web sitesi üzerinden çocuğuma bayram için iki parça kıyafet siparişi verdim. Siparişi sepete eklediğimde en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bg6794851 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sadece bayram yoğunluğu olduğu söylendi. Bu yanıtın üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme aldım ne de siparişim kargoya verildi.

Bayram için özellikle zamanında gelir düşüncesiyle verdiğim bu siparişin acilen, en geç bugün içinde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.