to read complaints and reviews, or file yours. 
BG Store Online üzerinden erkek çocuk etkinlik montu satın aldım. Ürün bana eksik parça ile teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum şehirdeki Bg mağazasından iade veya değişim talep ettim ve talebim onaylandı. İstanbul İstinyePark BG Store şubesine giderek uygun ürün bulamadığım için ürünü iade ettim.
Söz konusu iade işlemi 29 Aralık tarihinde gerçekleştirildi. Ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen kredi kartıma 4.099,00 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ yatırılmadı. Ödemeyi internet üzerinden, kredi kartı ile taksitli olarak yapmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreç hakkında net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandığımı ve bekletildiğimi düşünüyorum.
Bg1629557 numaralı siparişime ait iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak adına hukuki yollara başvurmaktan başka bir seçeneğim kalmayacak. Tarafıma süreç hakkında net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
17.10.2025 tarihinde BG Store’un online mağazasından bg1524261 numaralı siparişimle çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak toplamda ödediğim 3.747 TL’nin sadece bir kısmı tarafıma iade edildi, 1.279,48 TL’lik tutar ise halen hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...
BG Store Mall Of İstanbul Mağazasından 10 gün kadar önce 5.000₺ tutarında Polo Marka çocuk montu aldım. İç kol dikişlerinde sökülmeler oldu. Az evvel BG Store müşteri hizmetlerini aradığımda durumu izah ettim ve bana ürünü göndermemi 21 iş gününde olumlu olumsuz geri, dönüş yapacaklarını belirtti. 2...
17.08.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından 799 TL tutarında bir mont satın aldım ve ödemeyi hediye çekimle gerçekleştirdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün bedeli olan 799 TL hediye çekime geri yüklenmedi. Sipariş numaram: 5830****47. Sorunla ilgi...
29/10/2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 64729KC7D5 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kasım ayındaki yoğunluktan bahsedildi, i...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kız bebek mont siparişi verdim. Ürünü 30 Kasım’da iade talebi oluşturarak, 05 Aralık’ta kargoya verdim. 759,98 TL tutarındaki iadem 4 Aralık’ta ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iade ü...
Yorumlar