to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünlerinde Sürekli Kargo Gecikmesi
Bg’den bebek kıyafetleri, üst alt takım ve ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram bg1788661. Siparişi vermemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bg’den daha önce verdiğim siparişlerde de neredeyse her seferinde aynı şekilde kargoya geç verilmesi sorunu yaşıyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle bebek ürünleri olduğu için zamanında elime ulaşması benim için çok önemli.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bg1788661 numaralı siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, ürünlerinizin kargoya hazırlık sürecinde olduğu görülmektedir. Siparişinizin en kısa süre içerisinde kargoya teslim edilmesi için gerekli işlemler hızlandırılmıştır. Daha önceki siparişlerinizde de benzer gecikmeler yaşadığınızı belirtmeniz bizim için son derece önemlidir. İlgili geri bildiriminiz, operasyon süreçlerimizin iyileştirilmesi adına ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri memnuniyetini önceliklendiren hizmet anlayışımız doğrultusunda, benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli çalışmalar titizlikle yürütülmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
