Kargoya Verilmedi, 10 Gün Geçti, Acil İade Ve Bilgi Talebi

13.01 tarihinde b g Store online mağazasından bebek altüst takım siparişi oluşturdum. Sipariş numaram bg5332682 ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş takibi yaptığımda detaylar kısmında ürünün kargoya verilmediğini, herhangi bir kargo bilgisi ya da detayının da sistemde görünmediğini görüyorum. Bunun üzerine sistem üzerinden destek talebi oluşturdum fakat bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi iletilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve işleyişi aksayan bir sistemle karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.