to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Hazırlığı İçin Verdiğim Bebeğim Kıyafetleri Gecikiyor
B&G Store’dan bebeğime bayram için 13 Mart 2026 tarihinde online olarak kıyafet siparişi verdim. Bayrama kadar teslim edileceğini düşünerek, tamamen bayram hazırlığı amacıyla bu alışverişi yaptım. Ancak daha sonra siparişlerimin bayramdan sonra teslim edileceğine dair bilgi verildi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
BG3923247 ve BG1659253 numaralı siparişlerimin en geç bayramdan önce, 19'una kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bayram için özel olarak aldığım bu ürünlerin bayram sonrasına kalması hem amacını hem de anlamını yitirmekte.
Müşteri memnuniyeti adına, ilgili siparişlerimin acilen hazırlanıp İzmir Balçova’daki adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
B&G Store’dan bebeğime bayram için 13.03.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Bg3923247 ve bg1659253 numaralı siparişlerimi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim kargoya bile verilmedi. Ürünleri İzmir Balçova adresime bayramda kullanmak üzere özellikle bayram için almıştım ve bu gecikme nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerimin bayramdan sonra gönderileceği söylendi. Benim için önemli olan bayrama yetişmesiydi, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri memnuniyetine yönelik bir hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum.
Siparişlerimin en geç 19.03.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin markaya iletildiği görüntüleniyor fakat marka müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapmıyor paramızla rezil oluyoruz bebeğime bayram için aldığım ürünleri için neden bayramdan sonra gelecek cevabını alıyorum. Acil destek istiyorum siparişimin en geç 19.03.2026 tarihinde gelmesini rica ediyorum.
Hala sorunuma çözüm bulunamadı marka çok ilgisiz müşteri ilişkileri hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar mağduriyetimiz nasıl giderilecek bebeğimin kıyafetlerini bayram için almıştım lütfen acil bir şekilde tarafıma siparişlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Bg1659253 ve bg3923247 numaralı siparişlerimin en geç ayın 19 unda tarafıma teslim edilmesi için acil destek istiyorum müşteri hizmetleri de ilgilenmeyecekse neden böyle bir departmanınız var müşteri memnuniyeti sıfır, bebeğime bayram için aldığım ürünler için hala siparişiniz alındı yazısını görmekteyim bu kadar umursamazlık olmaz biraz müşteriye değer verin ve mağduriyeti giderin.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle süreç ile ilgili yaşanan gecikme sebebinden dolayı içtenlikle özür dileriz. Web sitemizden 13.02.2026 tarihinde ve sonrasında verilen siparişlerin bayram sonrasına kalacağı duyurusu yapılmıştır. Konu ile ilgili müşterilerimize daha iyi bir hizmet vermek gerekli adımlar atılmaktadır. Yoğunluktan kaynaklı siparişin bayramdan sonraya kaldığı için özür dilemekteyiz. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla BG Store
