B&G Store’dan bebeğime bayram için 13.03.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Bg3923247 ve bg1659253 numaralı siparişlerimi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim kargoya bile verilmedi. Ürünleri İzmir Balçova adresime bayramda kullanmak üzere özellikle bayram için almıştım ve bu gecikme nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerimin bayramdan sonra gönderileceği söylendi. Benim için önemli olan bayrama yetişmesiydi, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri memnuniyetine yönelik bir hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum.
Siparişlerimin en geç 19.03.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar