to read complaints and reviews, or file yours.B&G Siparişlerimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
B&G’nin internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde iki adet eşofman takımı, bir ceket, bir sweatshirt, bere, çorap ve şapka satın aldım. Bg6752689 ve bg1135977 numaralı siparişlerimin belirtilen süre içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen üzerinden beş gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumu hakkında bilgi alabilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişlerinizde yaşanan gecikme ve tarafınıza bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Bg6752689 ve bg1135977 numaralı siparişleriniz incelenmiş olup, belirtilen süre içerisinde kargoya verilmemiş olması tarafımızca da tespit edilmiştir. Yaşanan bu gecikmenin, özellikle tarafınıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmiş olması kabul edilebilir değildir. Süreciniz yakından takip edilmekte olup, kargoya teslim edildiği anda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri hizmetlerimize ulaşmakta yaşadığınız aksaklık nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu konuda da gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, siparişlerinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli tüm adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla BG Store
