to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
11 Mart tarihinde B&G Store online sitesi üzerinden bg8298252 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım, site üzerinden canlı desteğe de yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle süreç ile ilgili yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Bayram ve kampanya dönemlerinden az da olsa bu tarz aksamalar yaşanmaktadır, süreç ile ilgili sizlere daha iyi hizmet vermek adına gerekli çalışmalarımız devam etmektedir. Müşteri hizmetlerimiz yoğun olduğundan dolayı ulaşım sağlanamamış olabilmektedir. Destek talebinize dönüş yapılmaması adına özür dileriz. Anlayışınız için teşekkürler.
