to read complaints and reviews, or file yours.Bayram İçin Siparişim Henüz Kargoya Çıkmadı
11.03.2026 tarihinde B&G Store online mağazasından kızım için bir hırka, tayt, sweatshirt ve ayakkabı satın aldım. Özellikle bayrama yetişmesi için iki hafta önceden sipariş verdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram bg3775984’tür. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu, ancak yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Bayram öncesi yoğunluk sebep gösterilerek net bir teslimat tarihi de verilmiyor.
Ben siparişimi bayram için planlayarak erken verdim ve buna rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Kızım için aldığım bu ürünlerin bayrama yetişmesi benim için oldukça önemli ve aciliyet söz konusudur. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme ve süreç boyunca tarafınıza net bir çözüm sunulamamış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Bayram öncesinde vermiş olduğunuz siparişin zamanında ulaştırılamaması ve bu süreçte yalnızca genel bilgilendirmelerle yetinilmesi, yaşadığınız mağduriyeti artırmıştır ve bu durum kabul edilebilir değildir. Siparişiniz acil olarak önceliklendirilmiş olup, ürünlerinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için ilgili birimlerimize gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Süreciniz yakından takip edilmekte olup, kargo çıkışı sağlandığı anda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bayram öncesi teslimat talebiniz dikkate alınmış olup, ürünlerinizin mümkün olan en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için gerekli tüm aksiyonlar alınmaktadır. Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, süreci en kısa sürede memnuniyetinizi sağlayacak şekilde sonuçlandırmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. BG Store
