Azurtech Kullanılmış Ve Hasarlı Ürünün Değişim Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Azurtech satıcısından 1.990 TL ödeyerek Auhma ahv-21 şarjlı araç süpürgesi satın aldım. Ürün 2 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi, ancak ben kutuyu teslimden 3 gün sonra açabildim ve o sırada ürünün kullanılmış ve bazı kısımlarının kırık olduğunu fark ettim.

Durumu hemen satıcıya iletip ürünün ayıplı olduğunu, kullanılmış ve kırık geldiğini belirterek değişim talebinde bulundum. Buna rağmen satıcı değişim talebimi kabul etmedi ve şu ana kadar ne iade ne de değişim yönünde herhangi bir işlem yapılmadı.

Kullanılmış ve hasarlı bir ürünü sıfır diye teslim almam nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz iadesini ya da sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.