Teknocep Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Teknocep Teknoloji adlı satıcıdan süpürge satın aldım. İlanda ürünün 70 dakika temizlik yaptığı yazıyordu ancak ürünü kullanınca şarjı en fazla 8 dakika bile gitmedi. Ürünü sadece 1 gün içinde iade ettim, buna rağmen iademi kabul etmeyip ürün için “kullanılmış, parçası eksik, çizik var” gibi gerekçeler öne sürdüler.

Ürünü zaten çok kısa süre kullanmış olmama rağmen satıcı, mesaj üzerinden benimle konuşurken bu ürünü bu şekilde satamayacağını söyledi ve iademi onaylamadı. Oysa ürünü almamın tek sebebi ilanda belirtilen 70 dakika kullanım süresiydi ve ürün bunu kesinlikle karşılamıyor.

Hem ayıplı ürün satılması hem de iademin haksız yere reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz ve ilanındaki özellikleri gerçekten karşılayan farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.