Azuri Diamond Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Azuri Diamond’un kendi web sitesi üzerinden 18 Mayıs tarihinde verdiğim Lydia model küpe siparişim (sipariş no: 2919) üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “gönderime hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Ürünüm Ankara Keçiören adresime teslim edilecekti ancak süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, ayrıca telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefona da cevap verilmiyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimle ilgili olarak acilen kargo durumu hakkında bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya başlayacağımı belirtmek istiyorum.