to read complaints and reviews, or file yours.Azure By Yelken Hotel Kısa Süreli Konaklamada Yüksek Ücret Kesintisi Ve Deniz Sorunu!
Azur By Yelken Hotel’de standart oda için Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 458675463). Otele giriş yaptıktan sonra denizine yürüyerek girmek neredeyse imkansız olduğunu, hem taş hem de büyük kayalar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca deniz aşırı dalgalı ve taşlıydı, bu nedenle denize giremedim. Otelin bu durumunu görünce sadece 2 saat içinde tatilimi iptal etmek ve ayrılmak istedim.
Ancak hem otel hem de acente ile görüşmelerimde, yalnızca 2 saat kalmama rağmen 2 gece ücreti kesilerek para iadesi yapılabileceği belirtildi ve 76.000 TL ödememden 20.000 TL kesinti uygulandı. Bu süreçte bana herhangi bir yazılı açıklama veya gerekçe sunulmadı. Sadece 2 saat kalmış olmama rağmen 2 gece ücretinin kesilmesini kesinlikle iyi niyetli bir yaklaşım olarak görmüyorum.
1 gece kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu otele gelecek kişilerin denizle ilgili yaşadığım sorunları dikkate almalarını isterim.
