JBL Tune 570 Kulaklıkta Ses Kesintisi Ve Kendiliğinden Açılıp Kapanma Sorunu İçin Garanti Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 570 kulaklığım son iki gündür ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Sol kulaklıktan ya hiç ses gelmiyor ya da çok kısık geliyor ve kulaklığı her açtığımda kendi kendine sürekli açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Sorun yaşayınca önce Trendyol ile görüştüm, onlar da beni Aztek firmasına yönlendirdi. Faturama baktığımda ürünün garantisinin devam ettiğini ve Aztek firmasının garantisinde olduğunu gördüm. Ürünü severek kullandığım için öncelikli olarak garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yine garanti çerçevesinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Garanti süresi devam eden JBL Tune 570 kulaklığım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.