JBL 520BT Kulaklıkta Ani Kapanma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

JBL 520bt kulaklığımı Trendyol üzerinden satın aldım ve dün gece hiçbir sorun yokken bir anda kapandı. İlk başta hiç açılmıyordu, şu anda ise açılıyor ancak cihaza bağlandıktan hemen sonra kendi kendine tekrar kapanıyor ve kullanılmaz hale geliyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura/garanti belgem duruyor. Kulaklığı tuş kombinasyonlarıyla resetlemeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Farklı bir işlem yapmama rağmen problem aynen devam ediyor.

Garanti kapsamım dahilinde kulaklığımın incelenmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini; mümkün değilse değişim veya iade sürecinde yardımcı olunmasını talep ediyorum.