Garanti Kapsamındaki JBL 720 Kulaklık Menteşe Arızasına Cevap Yok

JBL 720 bt kulaklığımın menteşesi hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden bozuldu ve bağlantı noktasından kırıldı. Kulaklık garanti kapsamındayken, yetkili garantici oldukları için Aztek Teknoloji ile iletişime geçtim, fotoğrafları ve sorunu ayrıntılı şekilde ilettim ancak bir gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu modelde aynı menteşe arızasını yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüğüm için sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili en ufak bir dönüş sağlandı.

Aztek Teknoloji’nin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, kulaklığımın garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.