to read complaints and reviews, or file yours.Online Butikten Yanıt Alamama Ve Ödeme İadesi Talebi
Azrazuhal isimli Instagram butik sayfası ve azrazuhal.com internet sitesi üzerinden 11.06.2025 tarihinde 1014 numaralı siparişle yaklaşık 2.199 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim.
Siparişten sonra ilk etapta WhatsApp üzerinden bana geri dönüş yapıldı, ancak daha sonra ne telefonlarıma cevap verdiler ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yaptılar. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım, ancak oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Şu an için ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Üstelik şu anda hem internet sitelerine hem de Instagram sayfalarına erişemiyorum, sadece WhatsApp yazışmaları, kargo takip ve mail ekran görüntüleri elimde mevcut.
Hiçbir şekilde muhatap bulamamak ve bu şekilde mağdur edilmek beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini istemiyorum, tarafıma ödediğim 2.199 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
