Azar Chat Satın Aldığım Elmasları Kullanamıyorum, İade Ve Çözüm Talep Ediyorum

26 Eylül 2025 tarihinde saat 16:39'da iPhone 15 (iOS 17) cihazımdan Azar uygulaması üzerinden 4500 elmas satın aldım ve bunun için 800 TL ödeme yaptım (sipariş/kullanıcı kodum: MT1DBKNZK2). Elmaslar hesabımda görünmesine rağmen, uygulamada kimseyle iletişime geçemiyorum. Her çevirmede “İnternetinizi kontrol ediniz” hatası alıyorum ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yok. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu defalarca yeniden başlatmayı denedim, ancak sorun çözülmedi.

Daha önce de elmas satın aldım ve hiçbir sorun yaşamadım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun benden kaynaklanmadığı açık; uygulamanızda bir problem var. Kullanamadığım elmasların ücretinin tarafıma iade edilmesini ve elmasların hesabımdan geri çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.