to read complaints and reviews, or file yours. 
Leaseplan şirketinden 2 aydır araç kiralamaya çalışıyorum. İlk kiralamaya çalıştığım araç için evraklarımın eksik olduğu söylendi ve sonrasında ellerinde stok kalmadığı için araç rezervasyon iptal edildi. İkinci araç için uzun uğraşlar sonrasında evraklarımı kabul edebildiler. Bunun sonrasında ödeme bilgilerini yükleme için yaklaşık bir hafta süre geçti. Ardından aracın teslimata hazırlandığı bilgisi geldi. Bundan yaklaşık 2 hafta önce bana rezerve edilen ilacın plaka bilgileri gönderildi yani araç hazır durumdaydı.
Bu arada bende kiralık ilaç kullanmaktaydım ve teslim zamanı gelmişti. Şirket yetkilisine bu durumu belirttim ve araç teslimini hızlandırmasını talep ettim. Ancak geri dönüş yapılacağını söylenerek beklememi söylediler. Hala beklemekteyim. Yaklaşık 4-5 gündür aracın teslim edilmesini bekliyorum ve kullandığım aracı teslim ettiğim için araçsız kaldım.
Bu kadar kurumsal bir şirket nasıl bu kadar cevapsız ve ilgisiz kalabiliyor anlayabilmiş değilim. Şirkete telefonla ulaşmak imkansız, maillere de keyfe keder dönüş yapıyorlar.
34 CSP 311 plakalı BMW marka aracı Ayvens Oto Kiralama’dan 2 yıllık sözleşmeyle kiraladım. Kira süresi sona erdiğinde, 06.01.2025 tarihinde aracı firmanın araç teslim sorumlusu M******* Ö****’e Kadıköy Söğütlüçeşme Katlı Otoparkı’nda teslim ettim. Teslim sırasında M******* Bey aracı birkaç kez detay...
15.04.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda, s*** firmasından full kasko ile kiraladığım Ford marka 34 *** 117 plakalı araç ile, Leaseplan Otomotiv Servis ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait Volkswagen Passat 34 *** 525 plakalı araçla kafa kafaya bir kaza yaşadım. Kiralama sırasında bana sözlü olarak...
Ayvens oto kiralama firmasından iki sene önce bir araç kiralamıştım, aracı kullandığım iki yıl boyunca anlayış göstermeyen müşteri temsilcileri ile çalıştık. İki yıl sonunda 6 Şubat tarihinde aracı tutanakla sağlam bir şekilde hasarsız teslim ettim, aradan 35 gün geçtikten sonra Ayvens firması bende...
BGM Su Teknolojileri olarak Ayvens’ten uzun dönem filo kiralama hizmeti aldık. Yaklaşık 50 gün önce kiraladığımız araçları, iş ihtiyaçlarımızdaki değişiklik nedeniyle iade etmek istediğimizi bildirdik. Ancak firma, araçları iade almamız durumunda 24 aylık sözleşme süresinin tamamına ait kira bedelin...
Ayvens ile uzun dönem araç kiralamamız kapsamında Aralık ayında tarafıma gönderilen bir fatura ile ilgili yazışma sırasında, müşteri temsilcisi olarak mail cevaplayan İ** isimli kişinin kullandığı üsluptan ciddi biçimde rahatsız oldum. Bir müşteri temsilcisinden beklenen çözüm odaklı ve sakin yaklaş...
