to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam saat 18-19 saatlerinde ayvaz burger Şirinevler şubesine yemek yemeye gittim. Restoranda 3-4 masadan ibaret müşteriler vardı. Siparişimi verdim ve 10-15 dakika bekledim, siparişlerim 30-40 dakika geçmesine rağmen gelmedi.
Daha sonra garsonlar lakayıt ve dalga geçer tavırlarla bana siparişin gecikmesinin karışıklık olduğunu söyledi, 5 dakika daha beklememi söylediler. Neyse, 5-10 dakika daha bekledim fakat tekrar sorduğumda yine aynısını söylediler. Garsonlar müşterilerle konuşmasını bilmiyor, ayrıca ne sipariş yazdıklarının da farkında değiller. Sürekli olarak verdiğim siparişleri düzeltmek zorunda kaldım.
Ayrıca yaşadığım bu sorundan sonra bana "kusura bakma" deyip sürekli olarak kendi hatalarını görmezden gelmemi istediler. Bir kurumun kendi hatasını kabul etmesi bir olgunluk göstergesidir fakat bu işletme hatasının sürekli görmezden gelinmesini istiyor. Ben içecek ve diğer yediğim tabak ürünlerinin hesabını ödemek istediğimde bana yine karşı çıkarak haklı olduklarını savundular. Onlara defalarca "burası yoğun değil, 3-4 masadan ibaret, yetiştiremedim demek veya garson hatalı sipariş aldı demek anlayış göstereceğim bir şey değil" dedim.
Bana müdür olduğunu iddia eden başörtülü hanımefendi "anlayışınız için çok teşekkür ederiz" diye bağırarak çıkarken dalga geçer bir ses tonu ile uğurladı. Bana ikramımız olsun demelerinin sebebi beni susturup konuşturmamaktı. Daha nazik bir şekilde bunu teklif etselerdi ödemeyebilirdim fakat bunu teklif ederlerken bile lakayıtlardı. Ayrıca benim burada yaşadığım olumsuz deneyimden de çok fazla umursadıklarını sanmıyorum.
Şikayet edeceğimi söylediğimde de "sahibini bulursan edersin" gibi yine dalga geçecek şekilde laflar söylediler. Burada yaşadığım bu olumsuz deneyimi kimsenin yaşamasını asla istemem. Boşa geçen 1 saat, saçma sapan garsonlar, kalitesiz bir deneyim. Bu yorumu ayvaz burger'in diğer markalarının sosyal medya, şikayet var, Linkedin gibi platformlarına kopyalayıp yapıştıracağım. Ayrıca işletmenin çalışanları sanmasın ki sahibi olan h**** ayvaz'a ulaşamayacağım.
Ortak bağlantılara sahip olduğumuz için aynı ortamlarda karşılaşıp bunu dile getireceğim. Kendisinin bir iş adamı olduğunu ve bir iş adamının zamanının ne kadar değerli olduğunu bildiğini düşünüyorum. Benim çalınan zamanımın da müşteri olarak yaşadığım olumsuz deneyimin de önemseneceği düşüncesindeyim.
Merhaba, bu akşam saat 18-19 saatlerinde Ayvaz Burger Şirinevler şubesine yemek yemeye gittim. Restoran da 3-4 masadan ibaret müşteriler vardı. Siparişimi verdim ve 10-15 dakika bekledim siparişlerim 30-40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Daha sonra garsonlar lakayıt ve dalga geçer tavırlarla bana siparişin gecikmesinin karışıklık olduğunu söyledi 5 dakika daha beklememi söylediler neyse 5-10 dakika daha bekledim fakat tekrar sorduğumda yine aynısını söylediler. Garsonlar müşterilerle konuşmasını bilmiyor ayrıca ne sipariş yazdıklarının da farkında değiller sürekli olarak verdiğim siparişleri düzeltmek zorunda kaldım ayrıca yaşadığım bu sorundan sonra bana "kusura bakma" deyip sürekli olarak kendi hatalarını görmezden gelmemi istediler bir kurumun kendi hatasını kabul etmesi bir olgunluk göstergesidir fakat bu işletme hatasının sürekli görmezden gelinmesini istiyor. Ben içecek ve diğer yediğim tabak ürünlerinin hesabını ödemek istediğimde bana yine karşı çıkarak haklı olduklarını savundular onlara defalarca "burası yoğun değil 3-4 masadan ibaret yetiştiremedim demek veya garson hatalı sipariş aldı demek anlayış göstereceğim bir şey değil" dedim bana müdür olduğunu iddia eden başörtülü hanımefendi "anlayışınız için çok teşekkür ederiz" diye bağırarak çıkarken dalga geçer bir ses tonu ile uğurladı. Şikayet edeceğimi söylediğimde de sahibini bulursan edersin gibi yine dalga geçecek şekilde laflar söylediler. Burada yaşadığım bu olumsuz deneyimi kimsenin yaşamasını asla istemem boşa geçen 1 saat saçma sapan garsonlar kalitesiz bir deneyim. Bu yorumu Ayvaz burgerin diğer markalarının sosyal medya, şikayet var, Linkedin gibi platforlmarına kopyalayıp yapıştıracağım. Ayrıca işletmenin çalışanları sanmasın ki Sahibi olan H*** A*** a ulaşamayacağım ortak bağlantılara sahip olduğumuz için aynı ortamlarda karşılaşıp bunu dile getireceğim. Kendisinin bir iş adamı olduğunu ve bir iş adamının zamanının ne kadar değerli olduğunu bildiğini düşünüyorum benim çalınan zamanımın da müşteri olarak yaşadığım olumsuz deneyiminin de önemseneceği düşüncesindeyim. Kimseye tavsiye etmiyorum.
Ayvaz Burger Şirinevler şubesi çalışma saatleri içinde defalarca aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkânsız. Zorlukla da olsa ulaştığımda ise telefonu cevaplayan çalışanın isteksiz tavırları, kaba ve hoş olmayan bir üslupla karşılaşmam oldukça rahatsız ediciydi. Bu durumu belirtmeme rağmen gösterilen...
Defalarca bu restorandan sipariş verdim. Defalarca mağdur oldum. Sipariş vermeden önce özellikle 40 dakika dan fazla sürecekse ve soğuk olarak gelecekse sipariş vermek istemiyorum dedim. Telefonda benimle konuşan personel, sanırım yetkili olduğunu düşündüğüm kişiye benim dediklerimi söyledi. Bunun ü...
Kahve içmek için annemle geldik. Mekanda dört kişi olmasına rağmen yirmi dakika boyunca sipariş almalarını bekledik. Sipariş için garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, kendiliğinden gelmediler. Siparişimizi verirken garson, aşağılayıcı bir tavırla baktı ve biz de yanlış mı söyledik diye düşünüp menüd...
Geçenlerde yürüyüş yaparken birer bira içmeye karar vermiştik. Ardından bu mekana girdik, başta iki kişi olmamıza rağmen bizi kocaman ve ortada bir masaya almışlardı. Biz de aldırmadık, iki bira söyledik. Biraların gelmesi 10 dakika sürdü. Ardından benim biram yanlış geldi. Biranın yanlış olduğunu s...
15 kişi olarak vardığımız işletmeye, 20 dakika kimsenin masaya gelmemesi ile birlikte kalktık. Kendi seçimimizle tahmini 10 kişi alabilecek bir masaya oturduk (kimse gelmediği için). Oturduktan 20 dakika sonra masaya teşrif eden garsonumuza, bir masa daha birleştirsek mi yoksa nasıl yaparız dediğimi...
Yorumlar