to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz Yakıt Alımlarımın Puanları Hesaba Yansımıyor
Aytemiz mobil uygulamasına kayıt olduktan sonra Ankara Sincan’daki Aytemiz ay925 istasyonundan 01.08.2026 – 28.09.2026 tarihleri arasında yaklaşık 7.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ancak bu yakıt alımlarından kazanmam gereken puanlar hesabıma yansımadı.
İstasyonda görevli personele durumu sorduğumda puanların daha sonra yansıyacağı söylendi ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir puan yüklemesi olmadı. Uygulamadaki mobil cüzdan ve puan ekranımda da bu durum açıkça görülüyor. Aytemiz uygulamasında kayıtlı numaram 0538********31.
Yapmış olduğum yakıt alımlarına ait eksik olan puanların hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve varsa sistemsel sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 30.09.2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
