to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz Akaryakıt Kartımdan Fazladan Para Çekildi
4 Ağustos günü saat 17:20 – 18:00 arasında İstanbul Fatih’teki Doğan Garaj akaryakıt istasyonuna yakıt almaya gittim. Yaptığım yakıt alışverişi 434 TL tuttu, ödemeyi kartla yapacağımı belirttim.
Pompacı arkadaşın yönlendirmesiyle markete geçtiğimde, pos ekranında kartımdan önce 34 TL çekildiğini daha sonra fark ettim. İstasyona geri döndüğümde pompacı arkadaş rakamdaki hatayı fark edince tekrar markete gidildi ve bu sefer de kartımdan fazladan para çekildi. O anda markette yaşlı bir adam vardı ve bu karışıklık esnasında net bir açıklama yapılmadı, toplamda kartımdan ne kadar fazla çekim yapıldığını sonradan fark ettim.
Akaryakıt istasyonu ve marketin, kartımdan yapılan fazla tahsilatın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden irtibat numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size destek olabilmemiz için 07:00/00:00 hizmet veren Müşteri Danışma Hattımız üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
