Aytema Kids Büyüyen Yatağın Kırık Ayağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Aytema Kids’ten aldığım büyüyen yatak 4 Mayıs’ta kurulum için eve getirildi. Kurulum ben evde yokken yapılmış, montaj ekibi kurup hiçbir bilgilendirme yapmadan evden ayrılmış. Eve geldiğimde yatağın sallanan kısmını kontrol etmek için çektiğimde parça elimde kaldı ve ayağının kırık/hasarlı olduğunu gördüm. Yeni alınmış bir üründe kurulum sırasında kırık ayak kullanılmış olması kabul edilebilir bir durum değil.

O günden bu yana neredeyse her gün telefonla firmaya ulaşıp durumu iletmeme rağmen ne tadilat ne de değişim için herhangi bir adım atılmadı. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı, sürekli bekletiliyorum.

Aytema Kids’ten aldığım bu büyüyen yatağın acilen ya tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da en kısa sürede düzgün ve güvenli olacak şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Çocuğum için aldığım bu yatağın sağlam ve güvenilir bir şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini istiyorum.