Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İletişime Geçilemiyor

15 Eylül’de Ayşe Yamaçlı’dan 1900 TL havale ile elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 4-6 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Zonguldak’tan Zonguldak’a teslimat için sipariş verdim ve özellikle düğünümüz olduğu için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için WhatsApp, Instagram ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarım görülüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünle ilgili daha önce herhangi bir sorun yaşamadım ve bana herhangi bir garanti, iade ya da değişim hakkı sunulmadı.

Yarın düğünümüz olduğu için elbisemin acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.