Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Instagram uygulamasında yer alan “Ayrem Korse” isimli sayfadan 29 Aralık tarihinde tayt korse siparişi verdim. Antalya Finike’de yaşıyorum. Sipariş sırasında bana 1 ile 7 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Ödemeyi 380 TL olarak havale yoluyla yaptım ve elimde hem dekont hem de yazışmalar mevcut.

Bugün 12 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hangi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi bile paylaşılmadı. Defalarca kez mesaj atıp durumu sordum, siparişi iptal edip paramın iadesini talep ettim. Buna rağmen bana sadece “kontrol sağladık, ürün çıkışı var, kargo mesajı gelir” şeklinde cevap verdiler ancak aradan geçen 14 güne rağmen ne bir kargo mesajı geldi ne de ürün kargoya verildi.

Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de para iadesi talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 380 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.