Ayna Color’dan IBAN Havalesiyle Ödenen 2.300 TL İadesi Ve Cevapsız İletişim

Ayna Color üzerinden yaptığım alışveriş için dün saat 13.00 civarında IBAN’a havale yöntemiyle 2.300 TL ödeme yaptım. Ödemeden yaklaşık üç saat sonra WhatsApp üzerinden benimle tekrar iletişime geçtiler ve muhasebe tarafından gönderdiğim paranın askıda kaldığını, bu nedenle iade etmek istediklerini söylediler. Para iadesi için ise internet bankacılığıma girip hesap bilgilerimi gösteren sayfanın ekran görüntüsünü kendilerine göndermemi istediler.

Bu talebin para iadesiyle ne alakası olduğunu sorduğumda yalnızca “sistem bu şekilde” şeklinde bir yanıt verdiler ve detaylı bir açıklama yapmadılar. Bu aşamadan sonra firmaya tekrar ulaşmak istediğimde ne telefonlarıma bakıldı ne de WhatsApp mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Ürünüm gönderilmedi, ayrıca para iadesiyle ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı.

Hiçbir şekilde ulaşamadığım ve açıklama alamadığım Ayna Color’dan, IBAN’a havale ile ödediğim 2.300 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.