Ayna Color Parayı Aldı Siparişi Göndermiyor

Instagram üzerinden ayna color isimli firmayla iletişime geçerek ledli boy aynası siparişi verdim. Sipariş sonrasında 10.03.2026 tarihinde firmaya 3.900 TL ödeme yaptım ve ödemeyi yaptıktan sonra işlemin tamamlandığını düşündüm.

Ödemeden yaklaşık 3 saat sonra sayfa benimle tekrar iletişime geçti ve muhasebe tarafından gönderdiğim paranın askıda kaldığını, bu nedenle iade etmek istediklerini söylediler. Bunun için de internet bankacılığıma girip hesap bilgilerimi gösteren sayfanın ekran görüntüsünü kendilerine göndermem gerektiğini ilettiler. Bu talebin para iadesiyle ne alakası olduğunu sorduğumda ise sadece “sistem bu şekilde” şeklinde bir yanıt verdiler, detaylı bir açıklama yapmadılar.

Bu aşamadan sonra firmaya tekrar ulaşmak istediğimde ne telefonlarım açıldı ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Ürünüm gönderilmedi, ayrıca para iadesiyle ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı. Hem paramı kaybettim hem de kişisel banka bilgilerim konusunda ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.
Ayna color isimli bu firmanın ya 3.900 TL tutarındaki ödememi derhal iade etmesini ya da ledli boy ayna siparişimi gerçekten kargoya verip tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.