Aymira Koçaklı Yaşam Merkezi Kredi Kartı İle Ödemede Haksız Ek Ücret Talebi

İstanbul Aymira Koçaklı Güzellik Merkezi Beylikdüzü şubesindeki 300 TL karşılığında kaş ve bıyık alma işlemi yaptırdım. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde, kartla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana kartla ödeme yaparsam %20 fark alacaklarını söylediler. Bunun yerine IBAN’a havale yapabileceğim söylendi. Bankamda yaşadığım problem nedeniyle IBAN’a ödeme yapamadım ve mecburen kartla ödeme yapmak zorunda kaldım. Kartla ödeme yaptığım için 300 TL yerine 360 TL tahsil ettiler.

Bu durum yasalara aykırıdır. Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda müşteriden ek ücret talep edilmesi, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre yasaktır. Ayrıca IBAN üzerinden ödeme talep edilmesi de kayıt dışı bir uygulamadır.

Şikayetimin sadece Şikayetvar platformuyla sınırlı kalmayıp Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Vergi Denetim Kurulu gibi ilgili mercilere de iletilmesini talep ediyorum. Fazladan alınan ücretin tarafıma iadesini ve bu uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.