to read complaints and reviews, or file yours.Ayluç Tarhan Turizm İle Uludağ Gezisi: Soğukta Bekleyen Müşteriler
Ayluç Tarhan Turizm Şirketi'nin 19 Ocak tarihli Uludağ gezi turuna ne yazık ki katılma durumunda bulunduk. Gideceklerin haberi olsun 1,5 saat yol kenarında
karın kışın ortasında, kara tren bekler gibi otobüs bekledik. Rehberden de ne bir özür, ne de bir telafi alabildik. Sorunun onlardan kaynaklı olmadığını, şikayetlerimizi CİMER'e iletebileceğimizi söylediler. Ben bir müşteri olarak bu durumdan önceden haberdar olmak isterim. Ayrıca böyle bir sorunun yaşanacağını bilseydim zaten gelmezdim.
Değerli misafirimiz, Şikayetinizde sizi bizim hatamızdan / eksikliğimizden dolayı soğukta beklettiğimizi ima ederek ifade etmişsiniz. Fakat bu beklemenin sebebi sömestr dan dolayı oluşan aşırı yoğunluğun etkisiyle trafiğin tıkanmasıdır. Üstelik Jandarma otobüsleri belirli aralıklarla yukarı göndermektedir. Yani özet olarak Sömestr döneminde katılım sağladığınız turda kalabalıktan dolayı bekledik. Tıpkı bekleme alanında gördüğünüz yüzlerce diğer tur misafiri gibi. Araç personelimiz size durumu açıklamakla mükelleftir. Fakat özür dilemesi için kendi hatası ya da firma hatası olmalıdır. Personelimizin bahsettiği gibi durumu CİMER'e bildirirseniz bizde çok memnun oluruz çünkü Uludağ’daki bu otobüsü bekletme durumundan biz hiç hoşnut değiliz. Teşekkürler
Ayrıca kontrol sağladığımızda turumuzda kaydınız gözükmemekte. Lütfen bir suçlamada bulunurken kendi kimliğiniz ile yapınız.
Bahsettiğim tarihteki tura katıldım ve şikayetimi dile getirdim. Bunu anonim bir şekilde yapmış olmam sizi ilgilendirmez. Ayrıca bu yazıyı Uludağ turunuza katılacak yolcuları bilgilendirmek için yazdım, sizden sorumluluğu üstlenmenizi ve özür dilemenizi beklemiyordum zaten.
