to read complaints and reviews, or file yours.Aylin İstanbul Ürünler Hala Gönderilmedi
11 Ağustos’ta Aylin İstanbul adlı Instagram sayfasından 2 elbise ve 1 tulum olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 1026. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin İstanbul’dan gönderileceğini düşündüm, çünkü sayfada “kapatıyoruz” başlığı vardı ve sitede yurt dışından gönderimle ilgili hiçbir açıklama yoktu.
Siparişimin ardından “siparişiniz yolda” başlıklı bir e-posta aldım ve ürünlerin yurt dışından gönderildiğini bu şekilde öğrendim. Sonrasında, ürünlerin Türkiye’ye geldikten 1-3 iş günü içinde teslim edileceğine dair bir yazı gönderildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin İzmir adresime gönderilmesini istemiştim. Ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle, paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Ağustos’ta Aylin İstanbul’dan verdiğim üç elbise siparişim 5 Eylül’de elime ulaştı. Sipariş sürecinde ürünlerin yurt dışından, özellikle Çin’den gönderileceğine dair sitede hiçbir bilgi yoktu; bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim. Elbiseler için 5.099 TL, ayrıca gümrük vergisi olarak 800 TL ödedim. Ürünler geldiğinde üçü de sitedeki görsellerle tamamen alakasız ve kumaşları %95 polyester çıktı. Bu ürünlere toplamda 5.899 TL harcadım ve gelen elbiseleri asla giyemem.
Kargo teslimatı da sorunluydu; ürünler sitede teslim edilemedi olarak görünüyordu, bu yüzden Çiğli posta dağıtım şubesinden almak zorunda kaldım. Ürünler orijinal kutusunda değildi, hepsi sadece poşetin içindeydi. Sipariş numaram 1026’dır. Kargo geciktiğinde müşteri hizmetlerine yazdım, ancak sadece otomatik, matbu bir mesajla geçiştirildim.
Ürünlerin açıklamalara ve görsellere uymaması, ek gümrük masrafı ve kalitesiz kumaş nedeniyle hem paramdan hem de zamanıma mâl olan bu alışveriş için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
