Ayla Teknoloji Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı

6 Şubat 2026 tarihinde Ayla Teknoloji’nin internet sitesinden “Pax Moly Aloe Vera Özlü Dinlendirici Jel” adlı üründen iki adet satın aldım. Tanesi 300 TL olmak üzere toplam 600 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve sipariş bilgilerim e‑posta adresime iletildi. Ancak bugün 22 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Satın almadan yaklaşık on gün sonra firmayı iki kez telefonla aradım fakat hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi. Bunun üzerine bankamı arayarak telefon aracılığıyla işlem için itiraz kaydı oluşturduk. Banka tarafı da işlemin hâlâ incelemede olduğunu, net bir sonuç çıkmadığını belirtti. Aradan 16–17 gün geçmesine rağmen ne firmadan ne de bankadan somut bir çözüm sunulmadı, ürünler ortada yokken kartımdan çekilen ücret de iade edilmedi.

Ürünümü teslim almadığım bu işlem için herhangi bir ödeme yapmak istemiyorum. Ayla Teknoloji’den, tarafıma gönderilmeyen ürünlerin bedeli olan 600 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.