Kısa Sürede Kırılan Baza İçin Mağaza Yardım Reddetti, İade Talebi

Erzurum Ayhanpark mağazasından Aralık 2024 tarihinde bl Umay 100×200 baza satın aldım. Ürünü yaklaşık 10.000 TL ödeyerek nakit olarak aldım. Alımdan tahmini 4 ay sonra bazanın önce ayakları kırıldı, suntası ve alt kısmı zarar gördü. Ayakları toplamda 2 kez kırıldı ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Mağazaya durumu ilettiğimde “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorun kesinlikle kabul edilmedi ve yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması, buna rağmen sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bazanın iadesini talep ediyorum. Fatura ve belgelerim mevcuttur, gerekli incelemenin yapılarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.