to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
İstikbal Konsol Üst Tablası Kırık – Mağduriyetim Giderilmiyor
Şikayet Metni:
İstikbal’den satın aldığım konsolun üst tablası yanlış gönderildi, iade edip yenisini beklemek zorunda kaldım. Yeni gelen ürün kurulum sırasında yetkili servis tarafından zorlanarak monte edildi ve jelatini çıkarılmadan bırakıldı. Biz de evlilik hazırlığında olduğumuz için ürünü hemen kullanmadık.
Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra tesadüf eseri yine istikbalden aldığımız Chester marka koltukların düğmeleri çıkmıştı tamire gelen yetkili servis elemanı ile jelatini açtığımızda üst tablanın kırık olduğunu fark ettik. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de ürünü aldığımız mağazaya bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri sorumluluğu yetkili aygünler mobilyaya atıyor aygünler mobilya İstikbal'in ana bayisine atıyor artık bıktım sizle uğraşmaktan
Ürün açıkça kusurlu teslim edilmiştir ve bu durum ayıplı mal kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ücretsiz onarım, ürün değişimi veya bedel iadesi hakkım vardır. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İstikbal gibi köklü bir markanın bu sorumluluktan kaçması kabul edilemez. Gerekli tüm mercilere sizi şikayet edeceğim
12 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki Altunbaş Mobilya’dan İstikbal marka koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sonrası kırlent düğmelerinin farklı farklı olduğunu fark ettim. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez mağaz...
İstikbal Dinler Mobilya mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Evime gelen ürünlerin hepsinde sorun yaşadım. Platin yatak odası takımındaki aynalar temperli ve sarı ayna olarak geldi. Bu bilgi bana hiçbir şekilde verilmedi ve mağazadan yapılan açıklamada, fark etmediğim söylendi. Yat...
Ürünlerin her birinde ayrı hata var. Sandalye ayakları çizik koltukların ikisinde de orta kısımlarında eğilme var yani ortaya birisi oturduğu zaman ortadan ikiye ayrılacak diye korkuyoruz. Sandalyenin birinde yırtık mevcut. Konsola ayrı gelmek istiyorum. Konsolun alt tarafındaki parça kırıktı 1 ay p...
İzmir Kısık İstikbal bayii ve İstikbal müşteri hizmetleri ilgisiz ve çözümsüz İstikbal Kısık ( Çağrı mobilya ), aldığım ürünlerin hatalı olduğunu söylememe rağmen gerekli yere bildiriyoruz diyerek ve size hemen döneceğiz sözleriyle 20 gündür oyalıyor. Bu da yetmezmiş gibi İstikbal müşteri hizmetleri...
İstikbal İzmir Yetkili Satıcılarından Çağrı Mobilya ile Yaşadığım Sorunlar Haziran ayında İstikbal İzmir yetkili satıcılarından Çağrı Mobilya'dan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında teslim edilen ürünlerde ciddi kusur ve hatalarla karşılaştım. Özellikle belirgin hatalar için servis yönlendirilm...
Yorumlar