Bloke Kaldırma Talebim Cevapsız Kaldı, Aygaz Müşteri Hizmetleri İhmal Ediyor

Uzun süredir Aygaz ev tipi tüpümde görünen blokeyle ilgili bir haftadır defalarca kez hem çağrı merkezini hem de bayiyi aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Blokenin kaldırılması için kimlik ve ruhsat gibi istenen tüm belgeleri gönderdim, buna rağmen bloke hâlâ kaldırılmadı.

Çağrı merkezini üç kez, bayiyi de bir kez aradım. Her seferinde sadece müracaatımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bankalar bile tek telefonla kredi kartı blokesini kaldırabilirken, bu kadar basit bir işlem için bu kadar oyalayıcı ve sonuçsuz bir süreç yaşamam açıkçası güvenimi tamamen sarstı.

Bu yaşananlardan sonra Aygaz’dan artık hiçbir şey beklemiyor, tüm uygulamalarınızı silmeyi, ev tipi tüpümü başka bir marka ile değiştirmeyi ve Opet kartımı da iptal ederek bir daha ürün ve hizmetlerinizi kullanmamayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.